Az önként vállalt kikapcsolási moratórium mindazon lakossági ügyfelekre érvényes, akik az egyetemes szolgáltató Elmű-Émász Energiaszolgáltató Zrt.-vel  állnak szerződéses viszonyban - áll a közleményben. 

Az elhúzódó hideg időjárásra tekintettel korábban az E.ON energiaszolgáltató is bejelentette, hogy január 22-ig meghosszabbítja az év végi ünnepek idejére vállalt kikapcsolási moratóriumot a lakossági ügyfeleknél.